▼公式LINEお友達登録で今すぐ使えるクーポンプレゼント中！
商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
・ご注文から3営業日以内に発送
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。予約商品は「入荷次第」の発送となります。
配送料金については 配送料金一覧 ページよりご確認下さい。
当社の返品対応期間は5日間です。配送完了から5日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。
返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、配送費用はお客様負担となりますのでおらかじめご了承ください。
お支払い完了後のキャンセルは原則行っておりませんので予めご了承ください。
【A】クレジットカード ( VISA,JCB,MasterCard,AMERICAN Express )・Amazon Pay ・Google Pay ・Apple Pay ・PayPal・Shopify payment ・PayPayがご利用いただけます。
【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @dr-pettle.net 」のドメインを指定してください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
ご入金・決済完了後、通常3営業日以内に発送しております。 地域にもよりますが、2日〜5日程でお客様にお届けします。
【A】商品の発送は、受注確定・決済完了確認後、通常3営業日以内の発送となり、発送から商品到着まで2日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
【A】万が一、商品の破損・汚損やお届け間違い等がございましたら、誠に恐れいりますが、商品到着から8日以内に下記のご連絡先までメール、チャット、LINEにて返品・交換のご希望のご連絡をください。早急に返品・交換にてご対応させていただきます。
当社の返金対応期間は8日間です。配送完了から8日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。
詳しくは返品・返金ポリシーをご確認下さい
【A】お支払い時に表示される「クーポンコード入力欄」に入力していただくことで適用されます。
お客様情報入力 > 配送情報入力 > お支払いの順にお進み下さい。
